Kişisel antrenör olarak, her zaman hedef kitlenize pazarlama yapmak önemlidir. Halihazırda kaç müşteriniz olursa olsun, gerektiğinde iletişimde olmak için her zaman tam bir potansiyel müşteri listesine sahip olmak istersiniz.
Hedef kitle segmentasyonu ile müşteri satışlarınızı artırabilir, müşteriyi elde tutma oranını artırabilir ve potansiyel müşteriniz bir değişiklik yapmaya hazır olduğunda başvuracağı ilk kişi siz olabilirsiniz. Bu konuyu, her bir farklı müşteri durumuna pazarlamak için üç kategoriye ayıracağım; geçmiş müşteriler, mevcut müşteriler ve gelecekteki müşteriler (sizin adaylarınız!). Bu stratejilerden en az ikisini uygularsanız satış oranlarınız büyük ölçüde artış gösterir.
Eski müşterilere pazarlama
Eğer iyi bir antrenörseniz, eski müşterilerinize yoğunlaşmak her zaman lehinize olacaktır. Bu müşteriler sizi zaten tanıyor ve size güveniyorlar, ancak hayattaki diğer durumlardan dolayı yollarınız ayrılmış olabilir. Sağlıklı yaşam tarzlarına ayak uyduramadıklarını biliyorsunuz çünkü onlara yardım etmek için o sırada siz orada değildiniz! İşte bu müşterilerinizi tekrardan kazanmanın üç yolu:
El yazısı kartları gönder
Bu yöntemi kullanmak çok işe yarıyor. Bunu uyguladığınızda hala onları düşündüğünüzü ve onlara yazmak için zaman ayırdığınızı bilmiş oluyorlar. Kartın içeriği basit bir “Nasılsın, ailen nasıl?” mesajı olabilir. Bu kişisel dokunuş onlarla olan iletişiminizde uzun bir yol kat etmenizi sağlıyor. Ayrıca ek teşvik olarak karta küçük bir indirim kodu bile koyabilirsiniz.
E-posta yoluyla özel bir teklif gönderin
Basit bir e-posta "Merhaba, biliyorum uzun zaman oldu ama bu ay gerçekleştireceğim %10'luk özel indirimimi bilmek isteyeceğini düşündüm!" gibi iletilerle kilo verme veya beslenme alışkanlıklarıyla ilgili eski sorunlarından ve onlara nasıl yardım etmek istediğinizden bahsederek, bazı kişiselleştirilmiş ayrıntılarla e-posta iletinize devam edin. Büyük olasılıkla, sizin tarafınızdan üzerinde durulması gereken aynı sorunlara sahip olacaklar!
Mevcut müşterilere pazarlama
Kendinize, "Zaten benim müşterilerimse, mevcut müşterilere nasıl pazarlama yapabilirim?" diye soruyor olabilirsiniz. Aslında bu durum göründüğünden çok daha kolay bir süreç. Yine, bu insanlar sizi zaten tanıyor ve size güveniyor ve zor kısım da burada bitiyor.
Hizmetlerinizi büyütün
Bazı müşteriler hizmetlerinize daha düşük bir paketle başladı veya belki de tüm özellikleri önceden satın almadı. Artık müşteriniz olduklarına ve sağladığınız değeri bildiklerine göre, hizmetlerinizi satarak onlara pazarlama yapmanın zamanı geldi!
Örneğin müşteriniz bir eğitim paketi satın aldı ancak sağlık durumunun kontrol altında olduğunu düşündüğü için beslenme paketini satın almadı. Şimdi, müşteriniz antrenman yapıyor ama beslenme alışkanlıklarını yeni antrenman planıyla uyumlu hale getirmiyor. Bu durumu ele alarak: “Selam, antrenmanlarda harika olduğunu biliyorum ama gerçekten inanıyorum ki bu programa beslenme kısmını da eklersek, sonuçlarını daha da hızlı artırabileceğimize inanıyorum.” demenin zamanı geldi. Muhtemelen müşteriniz de sizinle aynı fikirde olacaktır, çünkü sizi zaten tanıyor, zaten zor olan işi yapıyor ve sonuçları daha da hızlı görmek istiyor.
Yeniden satışla geleceği planlayın
Müşterinizin eğitim paketi bitmeden bir veya iki hafta önce, programları hakkında onlarla konuştuğunuzdan emin olun. Paketlerinin son gününe kadar beklemek yerine, son antrenman seansından önce onlara seçenekler sunduğunuzdan emin olun. Müşteriniz kendindeki dönüşümü zaten görüyor ve muhtemelen sizinle devam etmek istiyor. Müşterileriniz eğitime devam ederlerse eğitimin sonuçlarının da devam edeceğini onlara hatırlatın.
E-posta hatırlatıcıları ve yüz yüze görüşmeler yoluyla müşterilerinize pazarlama yapın. Seçeneklerini bilmeye ne kadar hazırlıklı olurlarsa, başka bir satın alma işlemine de o kadar hazırlıklı olacaklardır. Ve yine, sizi tanıdıkları ve sağladığınız değeri gördükleri için daha kapsamlı bir paket seçmekten bile mutlu olabilirler.
Onları potansiyel e-posta listenizde tutun
Otomatik e-posta gönderiyorsanız, uygun olduklarında mevcut müşterilerinizi eklediğinizden emin olun. Örneğin, hafta sonu büyük bir indiriminiz varsa, mevcut müşterilerinizi de bu duyuruya eklediğinizden emin olun. Bir müşteri sizinle eğitime yeni başlamış olsa bile, o hafta sonu satış e-postasını görür ve kendi kendilerine "Zaten eğitime devam etmeyi planlıyordum, ama şimdi o paketi indirimli olarak satın alacağım" der. Mevcut müşterilerin de bu teklifi kullanabileceğini açıkça belirttiğinizden emin olursanız çok daha avantajlı olur.
Gelecekteki müşterilere pazarlama
Bildiğiniz gibi bu müşteriler, ulaşılması en zor popülasyonunuzdur. Sizden daha önce eğitim almamışlar, bu nedenle sunduğunuz hizmetin değerini veya neden ilk etapta sizinle eğitim almaları gerektiğini tam olarak bilemeyebilirler. Bu müşterilere nasıl ulaşabileceğinizi öğrenmeli ve bu güveni ve bağlantıyı oluşturmaya başlamalısınız, böylece satış havuzunuza sorunsuz bir şekilde dahil olabilsinler.
Bazı sosyal medya reklamlarını uygulayın
Bu yöntem, yalnızca tam olarak hedeflerinizi ve planlarınızı biliyorsanız kullanılmalıdır. Bu açıklama sizi korkutmak için değil, sizi gereksiz para kaybından kurtarmak içindir. Reklam pazarlama becerileriniz güçlü değilse bunun için dış kaynak kullanabilirsiniz. Sporlondo, özellikle kişisel antrenörler için bu durumda en iyi araçlardan biridir. Spor yazılımı ile size web sitesi, mobil uygulama alt yapısı sağlar ve burada fitness işinizi planlamada büyük ölçüde kolaylık sağlar.
Her şeyden önce, pazarlama yaparken, yukarıda listelenen yöntemlerle doğru müşteriyi, doğru şekilde hedeflediğinizden emin olun. Sporlondo ile yolunuza devam edin, denenmiş ve gerçek stratejileri kullanın ve kısa sürede yeni müşterilerin gelmeye başladığını görün!
2022 Kas Salı 240